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INSTRUCTIVOS
DE TRAMITES

Si el tramite que requieres no se encuentra dentro 

de los instructivos, podrás consultar nuestro directorio 

para comunicarte con el área correspondiente.

INCAPACIDADES

INCAPACIDADES

¿Como y con quien tramito mi incapacidad?  

CAMBIO DE EPS

CAMBIO DE EPS

¿Como cambiar de EPS  y con quien lo realizo?

CERTIFICADOS LABORALES 

CERTIFICADOS LABORALES 

certificación laboral diferente a la que descargue de la pagina web ¿Como la solicito?

RETIRO DE CESANTIAS 

RETIRO DE
CESANTIAS 

¿Como puedo retirar mis cesantias, en que casos es posible y que documentos necesito? 

TRAMITE DE LIQUIDACIÓN

TRAMITE DE LIQUIDACIÓN

Que debo hace para firmar mi liquidación y con quien consultar novedades. 

SOLICITUDES DE NOMINA

SOLICITUDES DE NOMINA

¿Tengo dudas con mis pagos y descuentos, como puedo verificar y con quien? 

RADICACIÓN DE INCAPACIDADES A TRAVÉS DEL RADICADOR SERVICIOS ARL 

RADICACIÓN DE INCAPACIDADES A TRAVÉS DEL RADICADOR SERVICIOS ARL 

Para la radicación de las incapacidades que no pueden ser procesadas a través del portal transaccional de la ARL Acceso a Clientes ARL, AXA COLPATRIA ha habilitado una nueva opción para este tipo de trámite.

CERTIFICADO DE INGRESOS Y RETENCIONES

CERTIFICADO DE INGRESOS Y RETENCIONES

¿Como puedo solicitarlos?

INSTRUCTIVO PARA INGRESAR A LA INTRANET

INSTRUCTIVO PARA INGRESAR A LA INTRANET

Como puedo ingresar a la Intranet desde el computador o el celular.

DIRECTORIO 

 

¿Tienes alguna duda, tramite o requerimiento y no sabes que área es la responsable? Revisa nuestro directorio y comunicate con el área correcta.

NOTA: Para cualquier requerimiento enviar nombre completo, cédula, contrato y número de contacto. 

OPERACIONES

JUAN CARLOS ROJAS (Gerente de Operaciones) - PROCESO DE CONTROL A LAS TAREAS DEL ÁREA.

CORREO: gerencia.operaciones@coservippltda.com.co

CELULAR: 3113282253 

• Fabio Cortes (Director de Operaciones)  

CORREO: dir.operaciones@coservippltda.com.co

CELULAR: 3102432143

Gloria Suarez  (Analista de Operaciones)

INFORMACIÓN DE ATENCIÓN AL OPERACIONES

CORREO: analista.operaciones@coservippltda.com.co
CELULAR: 3113085530

• Nayibe Guerrero (Programación)

INFORMES DISCIPLINARIOS, NOVEDADES DE ARMAMENTOS, REQUERIMIENTOS A GERENCIA Y OPERACIONES

CORREO: programacion.nal@coservippltda.com.co

CELULAR: 3204255999

• COMMAND CENTER - ATENCIÓN GENERAL DE OPERACIONES

CORREO: commandcenter@coservippltda.com.co - monitoreo.sse@coservippltda.com.co

CELULAR: 3123771185

HSEQ

Coordinadores Hseq -Reportes de accidentes laborales, seguimiento exámenes médicos, ingreso, pos-incapacidad, Pruebas Covid 19, reporte de condiciones especiales del puesto y de salud. 

• SANDRA SOTO (Coordinador Nacional HSEQ)

CORREO: coordinador.sst@coservippltda.com.co

CELULAR: 3203393032

• VICTOR ESCARRAGA (Coordinador HSEQ nivel Bogotá)

CORREO:  analista.hseq@coservippltda.com.co

CELULAR: 3232906919

• Asistente Hseq

CORREO: asistente.hseq@coservippltda.com.co

COMERCIAL 

 • Mercy Díaz (Ejecutivo Comercial) - COTIZACIONES

CORREO: ejecutivocomercial@coservippltda.com.co

CELULAR: 313 8702364

 • James Fajardo (Ejecutivo Comercial) - COTIZACIONES

CORREO: ejecutivocomercial2@coservippltda.com.co

CELULAR: 311 3446734

NÓMINA

 

• ANGELA GONZÁLEZ (Jefe de Nómina) 

- PREGUNTAS RESPEVTO A LA NÓMINA - PROBLEMAS CON LOS PAGOS.

CORREO: nomina@coservippltda.com.co

CELULAR: 3228903803

COMUNICACIONES

-USUARIOS DE INGRESO PÁGINA WEB / INTRANET, ERRORES EN CERTIFICADOS LABORALES DE LA WEB, ERRORES DE DIGITACIÓN EN DESPRENDIBLES DE NÓMINA EN LA PÁGINA WEB 

CORREO: comunicaciones@coservippltda.com.co
CELULAR: 3113445486

(Preferiblemente Whatsapp)

SERVICIO AL CLIENTE

• DIEGO GARCÍA (Director Servicio al Cliente)

-ATENCIÓN DE PQRF Y DERECHOS HUMANOS.

CORREO: servicioalcliente@coservippltda.com.co

                derechoshumanos@coservippltda.com.co

CELULAR: 3103334883

TALENTO HUMANO

 

FABIAN FORERO (Coordinador de Gestión de Talento Humano) - PROCESO DE CONTROL A LAS TAREAS DEL ÁREA.

CORREO: coordinador.gth@coservippltda.com.co

CELULAR: 3105514408

Asistente Talento Humano

- CONTRATACION, VACACIONES, CARNETIZACION, AUT. MANEJO DE ARMAS, PRESENTACION DEL PERSONAL OPERATIVO

CORREO: contratacion@coservippltda.com.co

CELULAR: 3102236977

•  Asistente Talento Humano

-CARNE ARL(PROV), RETIROS, CERTIFICACIONES LABORALES, RETIRO PARCIAL DE CESANTIAS, AFILIACIONES.

CORREO: talentohumano3@coservippltda.com.co

CELULAR: 3102236977

certificacionescoservippltda@gmail.com 

(Las certicaciones se realizan los días viernes, si la solicitud se hace el viernes esta sera atendida hasta el próximo viernes)

RECLUTAMIENTO

- PROCESO DE SELECCIÓN, PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL (REPORTE DE FALLECIMIENTOS).

CORREO: reclutamientogth@coservippltda.com.co

CELULAR: 3102080415

LOGÍSTICA Y ALMACEN

• JAIRO MIRANDA (Dir. Logístico)

- TODO REQUERIMIENTO DEL ÁREA DE LOGISTICA

CORREO: dir.logistica@coservippltda.com.co

CELULAR: 3113282621

 Henry Santillan (Lider de Almacén)

- SOLICITUD DE SUMINISTROS, SUMINISTRO DE ELEMENTOS, DOTACIONES

CORREO: almacen@coservippltda.com.co

CELULAR: 3102835565

• Lider de Procedimiento y Mantenimiento

- TRANSPORTES, MANTENIMIENTO INTEGRAL, AUXILIAR DE ALMACÉN.

CORREO: Transportes@coservipplta.com.co

CELULAR: 3132644500

 

INCAPACIDADES

LAS INCAPACIDADES DEL PERSONAL QUE TRABAJE EN BOGOTÁ SE RECIBEN EN LA SEDE ADMINISTRATIVA DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 4:00 P.M.

LAS INCAPACIDADES DEL PERSONAL QUE TRABAJE EN OTRAS CIUDADES DEBE ENVIARLAS VIA CORREO

LAS INCAPACIDADES DE 2 DÍAS NO ES NECESARIO PRESENTAR HISTORIA CLINICA

LAS INCAPACIDADES A PARTIR DE 3 DÍAS SE DEBEN PRESENTAR CON HISTORIA CLINICA  

 • Asistente Administrativa

CORREO: incapacidades@coservippltda.com.co

CELULAR: 320 8990575