INSTRUCTIVOS
DE TRAMITES
Si el tramite que requieres no se encuentra dentro
de los instructivos, podrás consultar nuestro directorio
para comunicarte con el área correspondiente.
INCAPACIDADES
¿Como y con quien tramito mi incapacidad?
CAMBIO DE EPS
¿Como cambiar de EPS y con quien lo realizo?
CERTIFICADOS LABORALES
certificación laboral diferente a la que descargue de la pagina web ¿Como la solicito?
RETIRO DE
CESANTIAS
¿Como puedo retirar mis cesantias, en que casos es posible y que documentos necesito?
TRAMITE DE LIQUIDACIÓN
Que debo hace para firmar mi liquidación y con quien consultar novedades.
SOLICITUDES DE NOMINA
¿Tengo dudas con mis pagos y descuentos, como puedo verificar y con quien?
RADICACIÓN DE INCAPACIDADES A TRAVÉS DEL RADICADOR SERVICIOS ARL
Para la radicación de las incapacidades que no pueden ser procesadas a través del portal transaccional de la ARL Acceso a Clientes ARL, AXA COLPATRIA ha habilitado una nueva opción para este tipo de trámite.
CERTIFICADO DE INGRESOS Y RETENCIONES
¿Como puedo solicitarlos?
INSTRUCTIVO PARA INGRESAR A LA INTRANET
Como puedo ingresar a la Intranet desde el computador o el celular.
DIRECTORIO
¿Tienes alguna duda, tramite o requerimiento y no sabes que área es la responsable? Revisa nuestro directorio y comunicate con el área correcta.
NOTA: Para cualquier requerimiento enviar nombre completo, cédula, contrato y número de contacto.
OPERACIONES
• JUAN CARLOS ROJAS (Gerente de Operaciones) - PROCESO DE CONTROL A LAS TAREAS DEL ÁREA.
CORREO: gerencia.operaciones@coservippltda.com.co
CELULAR: 3113282253
• Fabio Cortes (Director de Operaciones)
CORREO: dir.operaciones@coservippltda.com.co
CELULAR: 3102432143
• Gloria Suarez (Analista de Operaciones)
- INFORMACIÓN DE ATENCIÓN AL OPERACIONES
CORREO: analista.operaciones@coservippltda.com.co
CELULAR: 3113085530
• Nayibe Guerrero (Programación)
- INFORMES DISCIPLINARIOS, NOVEDADES DE ARMAMENTOS, REQUERIMIENTOS A GERENCIA Y OPERACIONES
CORREO: programacion.nal@coservippltda.com.co
CELULAR: 3204255999
• COMMAND CENTER - ATENCIÓN GENERAL DE OPERACIONES
CORREO: commandcenter@coservippltda.com.co - monitoreo.sse@coservippltda.com.co
CELULAR: 3123771185
HSEQ
Coordinadores Hseq -Reportes de accidentes laborales, seguimiento exámenes médicos, ingreso, pos-incapacidad, Pruebas Covid 19, reporte de condiciones especiales del puesto y de salud.
• SANDRA SOTO (Coordinador Nacional HSEQ)
CORREO: coordinador.sst@coservippltda.com.co
CELULAR: 3203393032
• VICTOR ESCARRAGA (Coordinador HSEQ nivel Bogotá)
CORREO: analista.hseq@coservippltda.com.co
CELULAR: 3232906919
• Ivette Cristancho (Asistente Hseq)
CORREO: asistente.hseq@coservippltda.com.co
COMERCIAL
• Mercy Díaz (Ejecutivo Comercial) - COTIZACIONES
CORREO: ejecutivocomercial@coservippltda.com.co
CELULAR: 313 8702364
• James Fajardo (Ejecutivo Comercial) - COTIZACIONES
CORREO: ejecutivocomercial2@coservippltda.com.co
CELULAR: 311 3446734
NÓMINA
• ANGELA GONZÁLEZ (Jefe de Nómina)
- PREGUNTAS RESPEVTO A LA NÓMINA - PROBLEMAS CON LOS PAGOS.
CORREO: nomina@coservippltda.com.co
CELULAR: 3228903803
COMUNICACIONES
-USUARIOS DE INGRESO PÁGINA WEB / INTRANET, ERRORES EN CERTIFICADOS LABORALES DE LA WEB, ERRORES DE DIGITACIÓN EN DESPRENDIBLES DE NÓMINA EN LA PÁGINA WEB
CORREO: comunicaciones@coservippltda.com.co
CELULAR: 3113445486
(Preferiblemente Whatsapp)
SERVICIO AL CLIENTE
• DIEGO GARCÍA (Director Servicio al Cliente)
-ATENCIÓN DE PQRF Y DERECHOS HUMANOS.
CORREO: servicioalcliente@coservippltda.com.co
derechoshumanos@coservippltda.com.co
CELULAR: 3103334883
TALENTO HUMANO
• FABIAN FORERO (Coordinador de Gestión de Talento Humano) - PROCESO DE CONTROL A LAS TAREAS DEL ÁREA.
CORREO: coordinador.gth@coservippltda.com.co
CELULAR: 3105514408
• Blanca Rodríguez (Asistente Talento Humano)
- CONTRATACION, VACACIONES, CARNETIZACION, AUT. MANEJO DE ARMAS, PRESENTACION DEL PERSONAL OPERATIVO
CORREO: contratacion@coservippltda.com.co
CELULAR: 3102236977
• Karen Rincon (Asistente Talento Humano)
-CARNE ARL(PROV), RETIROS, CERTIFICACIONES LABORALES, RETIRO PARCIAL DE CESANTIAS, AFILIACIONES.
CORREO: talentohumano3@coservippltda.com.co
CELULAR: 3102236977
certificacionescoservippltda@gmail.com
(Las certicaciones se realizan los días viernes, si la solicitud se hace el viernes esta sera atendida hasta el próximo viernes)
• Vanesa Rojas (Psicologa)
- PROCESO DE SELECCIÓN, PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL (REPORTE DE FALLECIMIENTOS).
CORREO: talentosig@coservippltda.com.co
CELULAR: 3105514408
• Sandra Gomez (Asistente Talento Humano)
- RECLUTAMIENTO DE PERSONAL, VISITAS DOMICILIARIAS
CORREO: reclutamientogth@coservippltda.com.co
CELULAR: 3102432231
LOGÍSTICA Y ALMACEN
• JAIRO MIRANDA (Dir. Logístico)
- TODO REQUERIMIENTO DEL ÁREA DE LOGISTICA
CORREO: dir.logistica@coservippltda.com.co
CELULAR: 3113282621
• Henry Santillan (Lider de Almacén)
- SOLICITUD DE SUMINISTROS, SUMINISTRO DE ELEMENTOS, DOTACIONES
CORREO: almacen@coservippltda.com.co
CELULAR: 3102835565
• Rodrigo Vargas (Lider de Procedimiento y Mantenimiento)
- TRANSPORTES, MANTENIMIENTO INTEGRAL, AUXILIAR DE ALMACÉN.
CORREO: Transportes@coservipplta.com.co
CELULAR: 3132644500
INCAPACIDADES
LAS INCAPACIDADES DEL PERSONAL QUE TRABAJE EN BOGOTÁ SE RECIBEN EN LA SEDE ADMINISTRATIVA DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 4:00 P.M.
LAS INCAPACIDADES DEL PERSONAL QUE TRABAJE EN OTRAS CIUDADES DEBE ENVIARLAS VIA CORREO
LAS INCAPACIDADES DE 2 DÍAS NO ES NECESARIO PRESENTAR HISTORIA CLINICA
LAS INCAPACIDADES A PARTIR DE 3 DÍAS SE DEBEN PRESENTAR CON HISTORIA CLINICA
• Diana Hernandez (Asistente Administrativa)
CORREO: incapacidades@coservippltda.com.co
CELULAR: 320 8990575
